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1. 附件一：《承包业务范围清单》
2. 附件二：《资产交接清单》
3. 附件三：《服务质量标准》
4. 附件四：《安全生产责任书》### **附件一：承包业务范围清单**
#### **一、承包业务内容**
1. **业务范围**
- □ 全面经营管理权（含人事、财务、业务决策）
- □ 特定业务模块承包（请勾选）：
- 运营管理
- 客户服务
- 设备维护
- 市场推广
- 其他：________
2. **具体业务描述**
- **业务1**：________________（如：门诊部运营、物业保洁、餐饮服务等）
- 服务对象：________________
- 服务内容：________________
- **业务2**：________________
- 服务对象：________________
- 服务内容：________________
3. **业务边界**
- 甲方保留权限：________________（如：财务审计、品牌管理）
- 乙方自主权限：________________（如：人员招聘、日常运营）
---
### **附件二：资产交接清单**
#### **一、固定资产**
| **资产名称** | **数量** | **现状** | **存放地点** | **备注** |
|--------------|----------|----------|--------------|----------|
| 办公设备 | ___台 | 完好/待修 | ________ | 含电脑、打印机等 |
| 仪器/机械 | ___套 | 正常/故障 | ________ | 需定期维护 |
| 车辆 | ___辆 | 可运行 | ________ | 车牌号：______ |
#### **二、无形资产**
- **品牌授权**：□ 可使用甲方品牌 □ 需联合品牌
- **客户数据**：□ 可共享使用 □ 需脱敏处理
- **系统权限**：□ 开放ERP系统 □ 仅限业务模块
#### **三、交接流程**
1. **盘点确认**：双方现场清点并签字
2. **责任划分**：自交接日起，资产维护责任归乙方
3. **争议处理**：如有损坏或遗失，按评估价赔偿
---
### **附件三：服务质量标准**
#### **一、服务指标**
| **考核项** | **标准要求** | **检测方式** | **处罚条款** |
|--------------|--------------|--------------|--------------|
| 响应速度 | ≤30分钟 | 系统日志抽查 | 每超时1次扣___元 |
| 服务完成率 | ≥95% | 客户回访 | 每低1%扣___元 |
| 客户满意度 | ≥90分（百分制）| 问卷调查 | 每低5分扣___元 |
#### **二、管理要求**
1. **人员资质**：
- 关键岗位持证上岗（如：医师资格证、电工证）
- 每年至少___次专业培训
2. **服务流程**：
- 须符合ISO 9001质量管理体系
- 重大投诉需24小时内上报
---
### **附件四：安全生产责任书**
#### **一、安全责任划分**
1. **甲方责任**：
- 提供安全管理制度
- 定期组织安全培训（每年≥2次）
2. **乙方责任**：
- 落实安全操作规程
- 配备消防器材并定期检查
#### **二、事故处理**
1. **应急预案**：
- 火灾/事故：立即启动应急流程并报甲方
- 人员伤亡：24小时内书面报告
2. **赔偿条款**：
- 乙方全责事故：承担全部赔偿
- 不可抗力事故：双方协商解决
#### **三、签署确认**
甲方安全负责人：________ 日期：________
乙方安全负责人：________ 日期：________
---
**注**：
1. 所有附件需与主合同一并签署，具有同等法律效力；
2. 实际执行中可根据行业特点调整条款（如医疗、教育、物业等行业需符合特殊规范）；
3. 建议由法律顾问审核后使用。
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